Inflyttning

---

Varmt välkommen som hyresgäst hos Peter Thulin Fastighetskonsult AB!

Anmäl ändrad adress i god tid

För att din post ska komma till din nya adress är det viktigt att du gör en flyttanmälan i god tid före flytten. Du gör din anmälan till Svensk Adressändring på www.adressandring.se.

El och telefon

Vi anmäler din inflyttning till nätägaren, C4 Energi. Gör du inget aktivt val av elleverantör så blir du anvisad en elhandlare av dom. Kom ihåg att avsluta ditt gamla abonnemang på din förra adress. Du måste anmäla flyttning av ditt telefonabonnemang och eventuellt internetabonnemang. Kontakta ditt telefonbolag och din internetleverantör för mer information.

Gemensamma utrymmen

Rökförbud råder i alla gemensamma utrymmen, dvs i trapphus, tvättstuga, källare, soprum m.m. Skärpta regler från Räddningstjänst och Försäkringsbolag innebär att det inte får finnas cyklar, barnvagnar, möbler, dörrmattor, skor m.m i trapphus av utrymnings- och brandsäkerhetsskäl.

Tillträde

Du har tillträde till din nya bostad från första kontraktsdagen kl 12.00. Börjar ditt kontrakt gälla en lördag, söndag eller annan helgdag så har du tillträde först nästkommande vardag kl 12.00. Nyckelutlämning sker på vårt kontor om inte annat har avtalats.

Kontraktet

Tänk på att hyreskontraktet är en originalhandling - ta väl vara på det.

Besiktning

Lägenheten besiktigas innan inflyttning. Du erhåller en kopia på besiktningsprotokollet när du kvitterar ut dina nycklar. Vill du anmäla eventuella fel och brister som inte finns med i protokollet så vänder du dig till kontoret inom 8 dagar.

Hyresavi

Det är viktigt att hyran betalas i tid, annars riskerar du att förlora ditt hyreskontrakt. Våra hyresavier skickas ut kvartalsvis. Det finns även möjlighet att betala hyran via autogiro. Kontakta oss om du vill ha en autogiro-anmälan. Betala aldrig med någon annans hyresavi. Se till att få ett eget inbetalningskort.

Lägenhetsförråd

Som hyresgäst är du ansvarig för att alla utrymmen som tillhör lägenheten hålls låsta under hela hyrestiden. Du kan bli tvungen att betala tömning om annan hyresgäst använder ditt förråd.

Brandvarnare

En brandvarnare är en billig livförsäkring. Vi har monterat brandvarnare i alla våra lägenheter och den får inte tas med när du flyttar. Som hyresgäst är du skyldig att se till så att den fungerar genom att rengöra den, prova den regelbundet och att byta batteri.

Hemförsäkring

En hemförsäkring bör du alltid ha. Det är ett bra skydd för dig och ditt hem. Hyresvärdens försäkring täcker bara skador på själva byggnaden - inte dina personliga ägodelar.

Trivselregler

---

En trygghet med att bo i flerfamiljshus är att man har människor omkring sig. Det hörs ljud från andra, det rör sig i området, det är liv och rörelse. Men människor har olika referensramar. En del blir störda av sådant som andra inte bryr sig om. För att ett myller av olika människor ska fungera tillsammans och trivas bra, krävs alltså att man tar hänsyn till varandra - både inom de egna väggarna och i gemensamma utrymmen.

Störningsjour

Förvarna gärna dina grannar om du ska ha fest. Du har ansvaret om dina gäster stör - både i lägenheten, i trapphus, ute på gården osv. Blir du störd, så ta i första hand kontakt med din störande granne. Om inte det hjälper så kan du efter kontorstid ringa till störningsjouren hos Grupplarm på telefon 044-10 38 50. På Grupplarm tar man emot anmälan och skickar ut väktare för att kontrollera uppgifterna och åtgärda problemet. En hyresgäst som återkommande stör sina grannar och inte rättar sig efter tillsägelser kan bli uppsagd från sin lägenhet.

Balkong

Det är alltid trevligt med en balkong eller uteplats, men tänk på att du måste ta hänsyn till dina grannar även där. Använd inte balkongen för att piska mattor eller skaka kläder då det dammar på dina grannar. Blomlådor skall placeras på insidan av balkongräcket för att undvika olyckor. Tänk också på att vattna så att det inte hamnar vatten och jord på grannens balkong. Elgrill är tillåtet, dock kan man prata med sina grannar så att ingen känner sig störd av rök eller os. Att grilla med kol- eller gasolgrill är förbjudet på grund av brandrisken. Undvik att röka på balkongen eftersom många tycker att cigarettrök är obehaglig. Man får absolut inte kasta ut fimpar från balkongen. Mata inte fåglar från balkongen eftersom det även drar till sig möss och råttor. Det är inte tillåtet att använda små pooler/bassänger på balkongen.

Gemensamma utrymmen

Rökförbud råder i alla gemensamma utrymmen, dvs i trapphus, tvättstuga, källare, soprum m.m. Skärpta regler från Räddningstjänst och Försäkringsbolag innebär att det inte får finnas cyklar, barnvagnar, möbler, dörrmattor, skor m.m i trapphus av utrymnings- och brandsäkerhetsskäl.

Tvättstuga

Alla behöver tvätta då och då och därför är tvättstugan en viktig plats i huset. Håll djur- och rökfritt samt rent och snyggt i tvättstugan. Och förstås - respektera de tider som är bokade av andra och använd inte tvättstugan utanför de bokningsbara tiderna. Torka av golv, maskiner och bänkar när du är klar. Ta bort luddrester i torktumlaren och rengör tvättmedelsfacken. Följ de skötselanvisningar som gäller för maskiner och annan utrustning. Du får inte bleka eller färga kläder i maskinerna. Gör en felanmälan om något inte fungerar. Tvättstugan ska alltid lämnas i det skick du själv vill ha den nästa gång du ska tvätta!

Sopsortering

Vi vill erbjuda sopsortering i många fraktioner redan i fastigheten men det är inte alltid det finns förutsättningar för det. Det finns därför olika sorteringslösningar i olika fastigheter. Det som inte får slängas i kärlen ska man lämna till en återvinningsstation/central. Tänk på att förpacka dina sopor ordentligt och sortera rätt för miljöns skull!

Husdjur

Det är tillåtet att ha husdjur i lägenheten men du som hyresgäst har alltid ansvaret för djuren. Därför ber vi dig om följande:

• Släpp inte ut djur utan tillsyn. Hundar ska alltid vara kopplade.
• Plocka alltid upp bajs efter din hund.
• Tänk på allergikerna. Rengör t.ex torktumlarfiltret noga så att det inte finns hund- eller katthår kvar.
• Husdjur utan tillsyn kan ställa till med stora skador i lägenheten. Hyresgästen bär här hela ansvaret.
• Spola aldrig ner kattsand i toaletten. Sanden lägger sig som en propp i rören och täpper till avloppet. Släng istället sanden i hushållssoporna och se till att påsen är ordentligt försluten.

Skadedjur

En del djur väljer vi själva att ha i lägenheten, andra är mer objudna gäster. Skadedjur finns av olika slag:

• En del angriper mat och textil, t.ex mjölbaggar och pälsängrar.
• En del besvärar människor, t.ex loppor och löss.
• En del angriper virke, t.ex husbock.

Om du får skadedjur i din lägenhet så har du ansvar för att åtgärda detta. På Anticimex hemsida, www.anticimex.se hittar du tips och råd på hur du gör en egen skadedjursbekämpning. Om inte det hjälper så ska du kontakta Anticimex på telefon 044-790 64 00. Vid anmälan måste du meddela att hyresvärden har avtal med Dina Försäkringar AB. Underrätta även oss på kontoret.

Avflyttning

---

Du måste säga upp ditt hyreskontrakt skriftligt, antingen via email eller brevledes. Uppsägningstiden inleds alltid vid närmast kommande månadsskifte efter att uppsägningen kommit in till oss. Om du exempelvis säger upp din lägenhet den 15 mars så börjar uppsägningstiden att gälla från och med den 1 april. Uppsägningstiden är normalt tre månader. Din uppsägningstid framgår av kontraktet.

Visning

Du måste vara beredd på att visa den lägenhet du ska flytta från för personer som får erbjudande om att flytta in efter dig. Vanligtvis tar dessa personer kontakt direkt med dig för att komma överens om en tid för visning som passar er båda.

Besiktning

I anslutning till flytten görs en lägenhetsbesiktning och du bör vara med när den görs. Beställ tid för besiktning hos din fastighetsskötare. Besiktningen görs när lägenheten är tömd och städad. Tänk på att ta med dig alla dina tillhörigheter - i lägenheten, på balkongen, i förrådet m.m. Tillsammans med uppsägningsbekräftelsen skickar vi med en checklista för städningen. Vid skador, onormalt slitage eller ej godtagbar städning kan du bli ersättningsskyldig.

Nycklar

Samtliga nycklar som tillhör lägenheten måste lämnas tillbaka när du flyttar. Om inte alla nycklar lämnas in kan du bli skyldig att betala kostnaden för låsbyte. Nycklarna lämnas i samband med besiktningen. Nycklar får inte överlämnas direkt till den nya hyresgästen.

Addressändring

För att post från myndigheter ska komma till din nya adress är det viktigt att du gör en flyttanmälan i god tid före flytten. Du gör din anmälan till Svensk Adressändring på www.adressandring.se

El och telefon

Glöm inte att säga upp ditt elabonnemang hos nätägaren minst 1 månad före flytt. Dom ser till att din el-leverantör blir informerad om detta och läser av elmätaren det datum du flyttar. Gör även en flyttanmälan på ditt telefon- och internetabonnemang.

Inför vintern

---

Under hösten och vintern är frågorna om värmen många. Alla upplever värmen på olika sätt. En del fryser och en del tycker att det är för varmt. Är elementen kalla, ja då fryser man även om det är 21 grader i lägenheten. Spelar det egentligen någon roll om elementen är kalla om man har rätt temperatur inne? Svar nej, det är ett tecken på att termostaten fungerar. Det väsentliga är att rumstemperaturen är ca 20-21 grader. Och ofta är det inte så kallt som man tror. Tänk på att inte hålla fönster och dörrar öppna några längre stunder eftersom ni då släpper ut mycket av den varmluft som lagras i huset.

Här kommer svar på de vanligaste frågorna som dyker upp;

• Vilken temperatur skall man ha i lägenheten?

Socialstyrelsen rekommenderar att temperaturen i en lägenhet bör ligga mellan 20-23 grader. Temperaturen ska aldrig vara lägre än 18 grader.

• Vad ska man göra om man upplever att det är kallt i lägenheten?

Då är det önskvärt att ni själv mäter temperaturen i lägenheten innan ni felanmäler. För att mäta en korrekt temperatur i ditt rum ska du placera termometern t.ex på ett soffbord (ca 1 meter från yttervägg och ca 60 cm från golv).

• När sätts värmen i huset igång?

Nu för tiden sker detta per automatik. När det är kallt ute går värmen på automatiskt. Ju kallare det är desto varmare vatten skickas ut till elementen.

• Varför är mitt element kallt ibland?

På elementet sitter en termostatventil som känner av temperaturen i lägenheten. När termostaten känner av att det är 20-21 grader i rummet, stänger den av vattenflödet igenom elementet. Efter ett tag så svalnar elementet av till samma temperatur som det är i rummet. Det är därför som man ibland kan känna att elementet är kallt trots att det är minusgrader ute. När sedan temperaturen i rummet sjunker under 20 grader så öppnar termostaten igen. På så sätt håller man en jämn temperatur inne.

En viktig sak att tänka på är att man möblerar rätt. Det vill säga att man inte ställer soffor, hyllor eller andra stora möbler tätt intill elementet så att värmen inte kan spridas ut i rummet. Tjocka gardiner som hänger framför termostaten påverkar dess funktion då den stänger för tidigt.

• Jag har en termometer som är placerad på fönsterbrädan och den visar 16 grader inne. Vad är fel?

Placeras termometern mot en yttervägg eller i ett fönster blir temperaturen missvisande eftersom kalla väggar och fönster håller en lägre temperatur än i övriga rummet. För att mäta en korrekt temperatur ska du placera din termometer mitt i rummet.

• Jag upplever att temperaturen sjunker på natten, stämmer detta?

Temperaturen på värmesystemet sänks inte på natten men då lampor, TV m.m stängs av så kan temperaturen sjunka något.

Felanmälan

---

Problem med din bostad, lokal eller i de allmänna utrymmena? Gör en felanmälan så att vi kan åtgärda problemet. Vid akuta ärenden, ring 076 - 872 84 64.

Felanmälan ska skickas till felanmalan@ptfab.com och ska innehålla följande:
• Hyresgäst*
• Adress*
• Email*
• Telefonnummer*
• Husdjur*
• Meddelande*
• Får vi gå in med huvudnyckel?*

Förvaltning

---

Företaget fövaltar idag 122 000 m² bostäder, lokaler, garage och industrifastigheter till externa fastighetesbolag. I dagsläget är det förvaltade beståndet geografiskt baserat i Skåne, Blekinge och Kalmar. Om du är intresserad av att låta oss sköta förvaltningen av ditt bestånd, kontakta peter@ptfab.com.

Personuppgifter

---

Den 25 maj 2018 träder EU:s nya datalag GDPR i kraft, vilken ersätter den svenska personuppgiftslagen. Mycket är sig likt, men kraven på hur företag får behandla dina personuppgifter skärps.

Vi använder dina personuppgifter för att du enkelt, smidigt och tryggt ska kunna stå i kö, söka bostad eller bilplats och för att du ska kunna få relevant information från oss.

Behandling av personuppgifter

Information enligt Dataskyddsförordningen (2016/679/EG)

Peter Thulin Fastighetskonsult ("PTF") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter bolaget behandlar i egenskap av arbetsgivare, bostads- och/eller lokaluthyrare eller som köpare/säljare av produkter och tjänster. PTF hanterar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning. En personuppgift är all information som kan kopplas direkt eller indirekt till en levande person.

Det finns ingen skyldighet att lämna personuppgifter till oss, men utan att det sker kan PTF inte träda in i en avtalsrelation och har ingen möjlighet att t ex hyra ut en bostad eller köpa en produkt eller tjänst.

Syftet med behandlingen av personuppgifterna

Syftet med behandlingen av personuppgifter varierar beroende på vem du är:

Om du är hyresgäst, se längre ner i texten

Om du är anställd eller söker jobb hos PTF, se längre ner i texten.

Om du är en samarbetsparterner, se längre ner i texten.

Överföring av personuppgifter

PTF lämnar inte ut personuppgifter till land utanför EU. Däremot kan PTF överlämna personuppgifter till tredje man innanför EU.

Personuppgifter kan t ex komma att överföras mellan PTF:s olika koncern- eller systerbolag för informations- och kunskapsutbyte och resursallokering. PTF kommer inte att lämna ut personuppgifter till utomstående annat än i de fall då (i) det särskilt överenskommits med dig, (ii) då det inom ramen för ett visst uppdrag är nödvändigt för att tillvarata dina rättigheter, (iii) om det är nödvändigt för att vi skall fullgöra lagstadgad skyldighet eller efterkomma myndighetsbeslut eller beslut av domstol, eller (iv) för det fall vi anlitar utomstående tjänsteleverantörer som utför uppdrag för vår räkning. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till domstolar, myndigheter etc om det är nödvändigt för att tillvarata dina rättigheter.

Gallring

Personuppgifterna sparas, i enlighet med den skyldighet som åvilar PTF enligt föreskrifter i bokföringslagen, i sju år eller den längre tid som påkallas. Dock lagras de inte längre än det är nödvändigt för att kunna uppfylla ändamålen med behandlingen.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om PTF:s behandling av dina personuppgifter avseende följande:

• Ändamålen med behandlingen.

• De kategorier av personuppgifter som behandlingen gäller.

• De mottagare eller kategorier av mottagare till vilka personuppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut, särskilt mottagare i tredjeländer eller internationella organisationer.

• Om möjligt, den förutsedda period under vilken personuppgifterna kommer att lagras eller, om detta inte är möjligt, de kriterier som används för att fastställa denna period.

• Förekomsten av rätten att av den personuppgiftsansvarige begära rättelse eller radering av personuppgifterna eller begränsningar av behandling av personuppgifter som rör den registrerade eller att invända mot sådan behandling.

• Rätten att inge klagomål till en tillsynsmyndighet.

• Om personuppgifterna inte samlas in från den registrerade, all tillgänglig information om varifrån dessa uppgifter kommer.

• Förekomsten av automatiserat beslutsfattande varvid det åtminstone i dessa fall ska lämnas meningsfull information om logiken bakom samt betydelsen och de förutsedda följderna av sådan behandling för den registrerade.

Begäran skall ställas till nedan angiven adress, vara skriftlig, egenhändigt undertecknad och innehålla uppgift som ditt namn och personnummer. Informationen kommer att skickas till den sökandens folkbokföringsadress.

PTF tillhandahåller kostnadsfritt informationen. Om begäranden från en registrerad är uppenbart ogrundade eller orimliga, särskilt på grund av deras repetitiva art, får PTF antingen ta ut en rimlig avgift som täcker de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla den information eller vidta den åtgärd som begärts, eller vägra att tillmötesgå begäran.

Korrigering av felaktig uppgift

Skulle uppgifterna som PTF behandlar vara felaktiga kan du meddela PTF detta per email eller per post. PTF kommer då att rätta uppgifterna.

Rätten av bli glömd

Skulle personuppgifterna inte längre vara nödvändiga för de ändamål för vilka de behandlas har du rätt att kontakta PTF per email eller per post och begära att uppgifterna raderas.

Övrigt

Du har vidare rätt att begära att dina uppgifter inte behandlas för direktmarknadsföringsändamål. Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till ett annat företag (dataportabilitet).

Om du är missnöjd med vår behandling kan du lämna in ett klagomål till oss eller till en tillsynsmyndighet vilket i Sverige är Datainspektionen (www.datainspektionen.se). Du kan också vända dig till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

Hänvisningar

PTF ansvarar inte för innehållet på andra webbplatser som tillhandahålls från annan än PTF, även om det skulle finnas en länk från en webbplats som tillhör PTF. PTF ansvarar inte för hur behandlingen av personuppgifter sker på annan webbplats än sådan som tillhör PTF.

Om du är Hyresgäst

Nedan finner du information om hur PTF behandlar dina personuppgifter när du är hyresgäst hos bolaget.

Vid erbjudande om bostad

När du erbjuds en bostad hos PTF behöver bolaget behandla vissa av dina personuppgifter. De personuppgifter som blir aktuella är t ex uppgifter om din ekonomi, om din anställning och hur du skött tidigare boenden och hyresinbetalningar. PTF kommer därför att göra en kreditupplysning och inhämta uppgifter från inkassobolag och kronofogdemyndigheten. Dessutom kommer vi inhämta intyg från anställningar och uppgifter från referenspersoner.

Om du har en förvaltare eller god man behöver vi behandla de uppgifterna. Om du erbjuds ett särskilt boende eller gruppboende kommer vi att hämta in beslut från socialnämnden. Om du erbjuds en studentbostad kommer vi att behandla antagningsbesked och kårmedlemskap eller andra intyg som styrker att du kommer att studera under hyrestiden.

Under hyresförhållandet

När du får ett hyresavtal hos PTF kommer bolaget att behandla dina personuppgifter för att kunna fullgöra våra skyldigheter som hyresvärd och avtalspart. Det innebär att PTF kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna t ex skicka ut hyresavier, registrera inbetalningar av hyra, läsa av förbrukning av el, vatten och värme eller när vi skickar ut information. Dessutom kommer vi att behandla dina personuppgifter i samband med hyresförhandlingar. Vidare kommer PTF behöva behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla och marknadsföra bolagets och andra företags tjänster.

Om det är nödvändigt för att tillvarata ett rättsligt anspråk kommer PTF också att behandla dina personuppgifter. Det kan t ex ske om det förekommer störningar eller uppstår skador i lägenheten. Även vid försenade eller uteblivna hyresbetalningar kommer vi behandla dina personuppgifter.

PTF kan komma att anlita personuppgiftsbiträde för behandling av dina personuppgifter, t ex om något skall repareras i din lägenhet. PTF kan också behöva lämna ut dina personuppgifter till socialnämnden eller andra berörda myndigheter.

Övrigt

Om du har skyddade personuppgifter kommer PTF att hantera dina uppgifter enligt bolagets rutiner för sådana.

Om du är anställd eller arbetssökande

Som arbetssökande

PTF behandlar de personuppgifter som du delar med bolaget, vilket kan vara t ex CV, brev, betyg, intyg och annan information. PTF kommer att behandla de personuppgifter som antecknas vid intervjuer, lämnas av referenspersoner och resultat från personlighetstester.

Du uppmanas att som arbetssökande inte lämna känsliga personuppgifter (t ex uppgift om etniskt ursprung, religion, hälsa, politiskt/fackligt engagemang etc).

I samband med rekrytering kommer personuppgifter sparas för att kunna användas vid ett eventuellt överklagande av tillsättning av tjänsten. Om du inte vill vara aktiv efter två år efter avslutad rekrytering raderas uppgifterna. Detsamma gäller om du gör en spontanansökan.

Som anställd

Som anställd hos PTF medför det att PTF behandlar dina personuppgifter. Det kan t ex vara namn, personnummer, mejladress, telefonnummer, adress, konto- och bankuppgifter, anställningsposition och närmast anhörig. PTF kommer också behandla personuppgifter i samband med löne-, utbildnings- och utvecklingssamtal. Intyg och betyg kan komma att behandlas.

Anledningen till att PTF behandlar dina personuppgifter är primärt för att fullfölja sitt avtal med dig.

Om du är samarbetspartner

Nedan finner du information om hur PTF behandlar dina personuppgifter när du är samarbetspartner (t ex leverantör) hos bolaget.

PTF behandlar ett flertal personuppgifter för den person som representerar ett företag när PTF och företaget ingår ett avtal. De uppgifter som är särskilt aktuella är namn och kontaktuppgifter som underlättar vårt samarbete. Ibland kan det bli aktuellt att fråga om t ex referenser eller din ekonomi. Det kan innebära att PTF gör kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogdemyndigheten samt behandlar anställningsintyg, andra intyg eller uppgifter från referenspersoner.

Skulle dina personuppgifter behöva behandlas för att ta tillvara ett rättsligt anspråk kommer så att ske.

PTF kan komma att anlita personuppgiftsbiträde för behandling av dina personuppgifter. Det kan t ex vara aktuellt om underentreprenörer skall kontaktas inom ramen för ett projekt.

Har du frågor kontaktar du PTF:s Dataskyddsombud Peter Thulin på nedanstående adress

Peter Thulin Fastighetskonsult, peter@ptfab.com.